Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Gerger Destination Travel Agency (ADG Tourism), lizenziertes Reisebüro, TÜRSAB-Lizenz Nr. 18926. Adresse: Altıntaş Mah. Kardeş Kentler Cad. Selvi İş Merkezi No: 85 İç Kapı No: 1, Aksu / Antalya, Türkei. E-Mail: info@adgtourism.com. Telefon und WhatsApp: +90 546 768 99 39.

2. Welche Daten wir erheben

Buchungsdaten: Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Anzahl der Reisenden, Abhol- und Zieladresse oder Hotel mit den Kartenkoordinaten dieser Adressen, Datum und Uhrzeit, Flugnummer und Fluggesellschaft für Hin- und Rückflug, Sonderwünsche und Extras, Fahrzeug und Serviceart sowie Ihr Agenturcode, falls Sie über ein Partnerreisebüro gebucht haben.

Zahlungsdaten: Zahlungsart, Betrag, Währung und Zahlungsstatus. Bei Kartenzahlung geben Sie Ihre Kartendaten auf der sicheren 3D-Secure-Seite der Kuveyt Türk ein; wir erhalten nur das Ergebnis der Transaktion und Bankreferenzen, niemals Kartennummer oder CVV.

Kommunikation: Nachrichten, die Sie uns per E-Mail oder WhatsApp senden, und die Buchungsbestätigungen, die wir Ihnen senden.

Technische Daten: Ihre IP-Adresse und Browserinformationen, die unsere Server und die unten genannten Drittdienste beim Aufruf der Website verarbeiten, sowie die in unserer Cookie-Richtlinie beschriebenen Cookies.

3. Zwecke und Rechtsgrundlagen

Buchung annehmen, bestätigen und durchführen, einschließlich Weitergabe der Abholdaten an Ihren Fahrer und Flugüberwachung: Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO; Art. 5 Abs. 2 lit. c KVKK).

Zahlungen annehmen, Rechnungen ausstellen und Buchhaltungs- und Buchungsunterlagen aufbewahren: rechtliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO; Art. 5 Abs. 2 lit. ç KVKK).

Kontakt vor Ihrem Reisetag und bei Flugverspätungen, Beantwortung Ihrer Fragen, Bearbeitung von Änderungen, Stornierungen, Erstattungen und Beschwerden: Vertragserfüllung und unser berechtigtes Interesse an einem zuverlässigen Service (Art. 6 Abs. 1 lit. b und f DSGVO; Art. 5 Abs. 2 lit. c und f KVKK).

Sicherer und funktionsfähiger Betrieb der Website: berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; Art. 5 Abs. 2 lit. f KVKK).

Die Angabe Ihrer Buchungsdaten ist für eine Buchung erforderlich; ohne sie können wir den Transfer nicht durchführen. Wir nutzen Ihre Daten nicht für Werbung, verkaufen sie nicht und treffen keine ausschließlich automatisierten Entscheidungen.

4. Empfänger

Fahrer und Betriebsteam, die Ihren Transfer durchführen: Name, Telefonnummer, Flug, Abhol- und Zieldaten, Anzahl der Reisenden.

Kuveyt Türk Katılım Bankası als Abwickler der Kartenzahlungen.

Das Partnerreisebüro, über das Sie gebucht haben, falls Sie einen Agenturcode verwendet haben.

Unsere Hosting- und technischen Dienstleister, die Website und Buchungssystem in unserem Auftrag betreiben.

Karten- und Adressdienste des Buchungsformulars: Kartenbilder von OpenStreetMap sowie die Adresssuchdienste Photon (komoot) und Nominatim (OpenStreetMap Foundation), die den gesuchten Adresstext erhalten.

Behörden, soweit gesetzlich vorgeschrieben.

5. Übermittlung ins Ausland

Einige dieser Dienste befinden sich außerhalb der Türkei, etwa in der Europäischen Union, im Vereinigten Königreich oder in den USA: OpenStreetMap, Photon und Nominatim; Google Fonts und unpkg, die Schriftarten und die Kartenbibliothek unserer Seiten ausliefern; sowie WhatsApp, wenn Sie uns dort kontaktieren. Diese Übermittlungen erfolgen im Einklang mit Kapitel V DSGVO und Art. 9 KVKK.

6. Speicherdauer

Buchungs-, Zahlungs- und Rechnungsunterlagen bewahren wir so lange auf, wie es das türkische Handels- und Steuerrecht verlangt (in der Regel bis zu 10 Jahre), und löschen oder anonymisieren sie danach. Nachrichten ohne Buchungsbezug speichern wir nur so lange, wie es für Antwort und Nachbearbeitung nötig ist. Die Laufzeiten der Cookies finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

7. Datensicherheit

Die Website nutzt HTTPS-Verschlüsselung. Kartenzahlungen erfolgen auf der 3D-Secure-Seite der Bank; Kartennummern und CVV werden in unseren Systemen nie gespeichert. Zugriff auf Buchungsdaten haben nur Mitarbeitende und Fahrer, die ihn für Ihren Transfer benötigen.

8. Ihre Rechte

Sie haben nach der DSGVO das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Grundlage berechtigter Interessen sowie das Recht auf Beschwerde bei der Datenschutzaufsichtsbehörde Ihres Wohnsitzlandes.

Nach Art. 11 KVKK können Sie zudem erfahren, ob Ihre Daten verarbeitet werden und an wen sie im In- oder Ausland übermittelt wurden, die Mitteilung von Berichtigungen und Löschungen an Empfänger verlangen, Ergebnissen ausschließlich automatisierter Auswertung widersprechen und Ersatz für Schäden aus rechtswidriger Verarbeitung verlangen.

9. So machen Sie Ihre Rechte geltend

Senden Sie Ihre Anfrage per E-Mail an info@adgtourism.com oder schriftlich an die oben genannte Adresse, mit Namen, Kontaktdaten und – falls vorhanden – Buchungsnummer. Wir können eine Bestätigung Ihrer Identität verlangen. Wir antworten kostenlos und spätestens innerhalb von 30 Tagen.

10. Änderungen

Wir können diese Erklärung anpassen, wenn sich unsere Leistungen ändern. Die aktuelle Fassung steht immer auf dieser Seite, mit dem Datum der letzten Aktualisierung.