سياسة الإلغاء

الإلغاء المجاني

يمكنك إلغاء النقل مجاناً حتى 24 ساعة قبل موعد الوصول (الاستلام) المحدد. ينطبق ذلك على النقل الخاص وحجوزات الحافلة المشتركة.

تعديل الحجز

التعديلات مجانية. يمكنك تحديث رقم الرحلة أو موعد الوصول أو التاريخ أو عنوان الفندق أو بيانات الركاب. إذا نقل التعديل حجزك إلى مسار أو سيارة مختلفة فيُطبق سعر المسار أو السيارة الجديدة.

كيفية الإلغاء أو التعديل

أرسل رقم الحجز والاسم المسجل عليه عبر واتساب (+90 546 768 99 39) أو البريد الإلكتروني (info@adgtourism.com). نؤكد كل إلغاء وتعديل كتابياً.

استرداد المبالغ

إذا دفعت بالبطاقة يُعاد المبلغ إلى البطاقة نفسها. وتعتمد مدة ظهوره في كشف حسابك على البنك.

قبل الوصول بأقل من 24 ساعة

الإلغاء قبل موعد الوصول بأقل من 24 ساعة وحالات عدم الحضور لا يشملها الإلغاء المجاني. تواصل معنا في أقرب وقت لنخبرك بما ينطبق على حجزك.

تأخر الرحلات

تأخر الرحلة ليس إلغاءً. نتابع رحلتك ونبقى على تواصل معك، فلا حاجة للإلغاء أو إعادة الحجز إذا تأخرت الطائرة.